Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes chez Flip Jeux Vidéo.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
Les articles sont-ils conformes aux tailles standards ?
Nos vêtements suivent les guides de tailles européens standards. Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à faire le meilleur choix.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe ainsi qu'au Canada. Les frais de port et les délais varient selon la destination finale.